Необходимость обеспечить пользователю удобный, бесшовный переход от устройства к устройствуАльтернативные сети передачи (спутник, эфир, кабель, широкополосные сети связи, мобильная связь…), новые предложения контент-агрегаторов и связанные с этим маркетинговые стратегии чреваты фрагментацией индустрии развлечений. Уже сейчас внимание пользователя делится между принадлежащими ему устройствами, на которые передают контент разные провайдеры, в том числе операторы фиксированной и мобильной связи и Интернета. Если существующая структура домашней сети электронных устройств и коммерческих предложений продолжит усложняться, пользователям придется либо использовать множество разных, не связанных друг с другом устройств, либо выбрать что-то одно и оказаться жестко привязанным к одному оператору и предложению. Оба эти варианта в долгосрочной перспективе неприемлемы. Пользователю будет удобнее, если все устройства в доме будут работать неким единым образом, так, чтобы можно было выбирать контент от любого оператора и смотреть его на любом устройстве. При этом, судя по всему, будут использоваться как устройства, привязанные к определенному пакету услуг (как, например, сет-топ боксы, которые часто производятся конкретным производителем ресиверов для конкретного оператора), так и устройства типа цифровых видеомагнитофонов, портативных плееров, смартфонов, которые выпускают самые разнообразные производители.

Что важно для всех участников процесса?
Еще более усложняет ситуацию тот факт, что часть контента записывается и может потом воспроизводиться по желанию пользователя, а часть — вещается и используется «в реальном времени». Исследования показывают, что для уменьшения количества отказов от услуги клиенту лучше дать возможность использовать несколько взаимозаменяемых и совместимых устройств. К примеру, исследования Broadcasting and Cable показали, что возможность использовать ресиверы нескольких производителей для платного ТВ снижает отток клиентов на 50%, а добавление возможности записи на встроенный DVR — еще на 50%.
Можно ли экстраполировать эти данные на все услуги, связанные с предоставлением платного контента? Рынок еще только начал развиваться, но уже ясно, что чем дальше точки использования контента находятся от привычного телевизора в гостиной, чем больше используются портативные мобильные устройства, тем менее важным становится доход от одного пользователя (APRU) и более важным — сохранение клиентской базы.
Таким образом, мы видим, что отношение к распространению контента в доме зависит от точек зрения:
• Конечный пользователь априори не против защиты контента, но ему удобно было бы иметь возможность использовать этот контент на разных устройствах.
• Сервис-провайдер в принципе не против распространения контента между устройствами одного клиента — это не увеличит доход от абонента, но снизит вероятность отказа от услуги.
• Владелец контента всегда заинтересован в его защите.

Возможности организации бизнеса • Гибкая система подготовки пакетов для разных пользовательских устройств •Учет вариантов использования одного контента на разных устройствах (фильмы, ролики, мелодии для звонков, саундтреки, скринсейверы...) •Разное качество контента: ТВ, компьютер, мобильные устройства

И вот тут возникает трудноразрешимая задача — с одной стороны, нужно надежно защитить контент от несанкционированного распространения, с другой — обеспечить возможность его распространения между все усложняющимися домашними электронными устройствами и при этом не упустить выгоду.
Одни из подходов к решению может состоять в разграничении понятий — рассмотрим отдельно передачу прав доступа и правил использования контента пользователю и дальнейшее их распространение между электронными устройствами в доме. При таком подходе удастся совместить ограничения, которые накладывает деятельность оператора и требования производителя контента, и не повредить конечному пользователю. Давайте рассмотрим, как этот подход можно реализовать в рамках существующих на данный момент технологий. Только предварительно нужно точнее определить, что именно нужно защищать, от каких действий и, что особенно важно, в чьих это интересах.



1. Выбор инструмента для работы. От условного доступа к защите контента и защите услуги.
В последнее время все технологии, относящиеся к условному доступу, DRM и т.п., принято обозначать общим термином «защита контента». Однако при этом мы рискуем смешать понятия, поэтому стоит разобраться в терминах. Рассмотрим всю цепочк — от создания контента до его использования клиентом.

1.1. Обеспечение безопасности для сетей распростра-нения — конент-агрегаторов, кинотеатров…
Это очень значимая стадия защиты, поскольку известно, что подавляющая часть пиратского копирования с высоким качеством происходит именно на этом этапе. Вследствие такого копирования пиратские версии появляются сразу после или практически одновременно с началом демонстрации, скажем, фильма в кинотеатрах. На этой стадии важно применение правильных технологий, связанных с возможностью организации судебного преследования, таких, например, как водяные знаки. Как и вообще в судебной практике, тут важно иметь возможность проследить, в какой момент и в каком месте возникла пиратская копия. Применение таких технологий может отпугнуть потенциальных злоумышленников, но целиком это задачу не решит, потому что тут проблема в людях.

1.2. Защита на стадии передачи контента и прав конечному пользователю — при передаче «по вертикали»
С точки зрения сервис-провайдеров эта стадия наиболее важная — нужно обеспечить, чтобы конечный пользователь, который заинтересован в контенте, действительно бы за него заплатил. Доход провайдера определяется надежностью транзакций на этом этапе (подписка на пакет, покупка фильма), и именно к этому этапу оператор должен быть наиболее внимателен. Основной контент, который нужно защищать на этой стадии, это по-прежнему обычный поток телевизионного вещания (85%, как показало исследование компании Nagravision, проведенное среди 14 основных операторов цифрового ТВ), и поэтому применяемые технологии должны быть ориентированы, прежде всего, на телевизионное вещание, в независимости от того, какие еще технологии распространения используются.Контент передается конечному пользователю из ряда источников, принимается и используется на множестве устройств. Он может передаваться в сети эфирного вещания, в широкополосной проводной сети, в сети мобильной связи, по Интернету. До момента запуска в сеть провайдер должен установить условия использования и доступа. Часть этих условий определит правила покупки контента, другая — как купленный контент можно будет использовать.Фактически уже на этом уровне — уровне передачи контента до дома — сервис-провайдер может занять активную позицию по отношению к разным сетям и устройствам, соответствующим образом объединяя контент в группы с помощью систем управления контентом. Этот подход не решает проблем распространения контента внутри дома между различными устройствами, но, по крайней мере, это разумный с коммерческой точки зрения подход (см. рис.). На принимающем устройстве могут быть разные модули, которые помогут обеспечить защиту контента. Варианты могут быть такие:
1. Клиентское устройство имеет встроенные устройства защиты (например, ресивер со специально предназначенным для этого встроенным чипом).
2. Клиентское устройство имеет интерфейс для работы с аппаратно реализованными модулями защиты (например, ресивер со слотом + смарт-карта, мобильный телефон + сим-карта и т.д.).
3. В клиентском устройстве нет надежного аппаратно реализованного устройства, но к нему можно подключить внешнее отдельно распространяемые устройства для защиты контента (например, модуль условного доступа к цифровому телевидению — САМ, или электронный ключ — донгл, подключаемый к компьютеру).

1.3.Управление правами и доступ при распространении контента «по горизонтали» — между разными абонентскими устройствами. Защита контента и DRM (digital right management).
Все устройства пользователя составляют некую экосистему. В настоящее время ситуация такова, что они могут быть легко интегрированы в сферу деятельности оператора платного ТВ. Тем не менее, обслуживая, прежде всего, интересы владельца контента, оператор и его поставщик системы доступа должны стараться защищать контент на всем протяжении его использования. Обычно это сводится к тому, что при копировании контента между пользовательскими устройствами копируются и исходные права доступа, которые называются Persistent Rights Management (постоянный контроль прав доступа). Варианты можно рассмотреть такие:
• Контроль использования и вывода с помощью защиты от несанкционированного копирования. Обеспечивается передача контента в рамках хорошо известного подхода защиты от несанкционированного копирования. Существует много таких технологий (Macrovision, CGMS, DTCP, HDCP, CPCM, …), и ясно, что для нормального развития бизнеса нужно, чтобы при использовании этих технологий соблюдался бы баланс интересов компаний, защищающих свой контент от несанкционированного копирования, и компаний, которые разрабатывают и продают новые пользовательские устройства.
• Экспорт из одной системы защиты в другую. Система защиты услуги, выбранная оператором, может стыковаться с системой защиты доступа, выбранной для распространения контента между домашними устройствами. Нужно не допустить потери защиты ни на каком этапе и в то же время не мешать передаче контента от устройства к устройству. Обычно делается так, что контент всегда остается зашифрованным. Его могут безопасно перекодировать, в то время как права доступа и условия пользования могут меняться.

Распространение и передача прав 1. Разработка «правил использования внутри дома» 2. Передача прав пользователю 3. Распространение в рамках «экосистемы» провайдера 4. Переход от одной системы защиты к другой

Такой подход, например, реализован в совместной разработке Nagravision и Microsoft в виде связки CA->DRM, позволяющей экспортировать контент, права и условия использования, применяемые в платформе платного ТВ в медиацентр на основе персонального компьютера и присоединенные к нему устройства, например Xbox360™.
• Расширение защиты контента за счет введения и отслеживания водяных знаков.
Совместное использование защиты контента и услуги и цифровых водяных знаков обеспечивает непрерывную защиту контента при передаче на устройства пользователя и при последующем его использовании до и после раскодирования. При этом защищается cам контент, в том числе от несанкционированной передачи с устройства на устройство, и добавляется дополнительный уровень защиты на тот случай, если контент выйдет за пределы оговоренной среды распространения. Водяные знаки однозначно идентифицируют контент и позволяют проследить весь путь его распространения.

2. Водяные знаки — замена систем защиты контента и DRM?
Некоторые приверженцы систем водяных знаков считают, что они смогут заменить другие системы защиты контента. В распространении музыки сейчас отчасти наблюдается отказ от использования DRM. Однако тут стоит тщательно задуматься, (i) можно ли применять такую тактику для видеоконтента, поскольку пиратское его использование конечными пользователями более привлекательно для пиратов, чем пиратское копирование аудио и даже DVD, и (ii) насколько действенно можно будет использовать законодательство и технологии для выявления источника копирования и принятия необходимых мер. В этом отношении использование водяных знаков разумно при «вертикальном» распространении контента — от производителя к клиенту (iPod, Zune и т.п.). На такие устройства контент может записываться или от производителя — через систему распространения, привязанную к конкретному устройству, или из открытых источников. Такая система распространения контента подходит для случаев, когда контент передается на устройство с ухудшением качества исходника (например, на устройства с маленьким экраном).При этом для использования системы такой защиты в бизнесе нужно еще преодолеть несколько препятствий.1. Владельцы контента должны согласиться с тем, что их контент передается на мобильные устройства пользователей без какой-либо дополнительной защиты, только с водяными знаками, и рассчитывать нужно только на законопослушность абонентов. Пока этого нет.
2. Необходимо реализовать поддержку системы водяных знаков на аппаратном уровне в чипах видеодекодеров. В настоящее время существует несколько вариантов таких технологий, но ни одна еще не набрала необходимой «критической массы».

3. Обеспечение непрерывности защиты контента — за пределами технологий.

На рисунке представлена схема защиты контента на всех стадиях его распространения, рассмотренная в этой статье. Ясно, что пока не существует какой-то одной технологии, которая позволит решить все вопросы и обеспечить требуемый уровень защиты. Имеет смысл комбинировать разные технологии и выбирать практичные, с точки зрения внедрения, решения. При выборе компании, которая будет заниматься защитой контента, сервис-провайдеру стоит обращать внимание не только на то, насколько просто внедрить систему защиты контента, но и на то, как эта система будет поддерживаться и обновляться с течением времени, и можно ли будет учесть появление у пользователей новых устройств в будущем.